Правила использования сервиса TripScan
Эти правила описывают порядок работы с TripScan для мониторинга курьеров, управления доставкой и анализа SLA в корпоративных процессах.
Общие условия
TripScan предоставляется для управления доставкой, контроля курьеров и анализа статуса заказов в рамках корпоративных процессов. Пользователь обязуется использовать сервис только для законных бизнес-задач и не передавать доступ третьим лицам без полномочий. Данные в системе применяются для операционного мониторинга и повышения качества last mile сервиса.
Клиент несет ответственность за корректность загружаемых данных, правомерность их обработки и наличие оснований для мониторинга сотрудников или подрядчиков. TripScan может ограничить доступ при нарушении правил, попытках вмешательства в работу платформы или использовании сервиса способами, которые создают риски для безопасности и стабильности данных.
Доступ и безопасность
Доступ к TripScan предоставляется по учетным данным, назначенным уполномоченным представителем клиента. Пользователь должен обеспечивать конфиденциальность логина, пароля и иных средств авторизации, а также своевременно сообщать о подозрительной активности. Мы рекомендуем ограничивать права доступа по ролям, чтобы диспетчер доставки видел только необходимые функции.
При работе с картой в реальном времени и маршрутной аналитикой важно соблюдать внутренние регламенты компании и требования к защите информации. Запрещено использовать сервис для несанкционированного сбора данных, попыток обхода ограничений или вмешательства в работу инфраструктуры. TripScan вправе применять технические меры защиты и журналировать действия в системе.
Ответственность сторон
TripScan отвечает за предоставление доступа к сервису, поддержание его работоспособности и развитие функций, связанных с мониторингом курьеров, аналитикой заказов и оптимизацией маршрутов. Мы не гарантируем отсутствие кратковременных сбоев, если они вызваны внешними факторами, действиями пользователя или зависимыми сервисами связи и картографии.
Клиент отвечает за законность использования данных, корректность бизнес-логики и соблюдение локальных требований компании. Если действия пользователя приводят к нарушению работы сервиса, утечке данных или искажению аналитики SLA, TripScan вправе приостановить доступ до устранения причин и проведения проверки.